Troubleshooting
Any issue with our product? Here are the steps to resolve it.
Je ne trouve pas de réponse / La solution proposée ne marche pas, que faire ?
Avez-vous essayé de taper d'autres mots clefs ? Si vous ne trouvez toujours rien, créer un ticket ici create a new ticket.Soyez le plus précis possible (captures d'écrans et autres…)
SAGE RH & Paie - PB Connexion : L'utilisateur est déjà connecté
1. Cliquer sur fermer2. Cliquer sur Réinitilisation (une pop up apparait alors : l'assistant de réinitialisation des utilisateurs de Sage Paie) 3. Cliquer sur “Réinitialiser l'utilisateur” (autant de fois que nécessaire : le Superviseur doit disparaitre)4. Cliquer sur Terminer5. Renseigner une no...
Installation Office 365 IFOCOP - 1ère connexion
Seul ce site fonctionne : https://www.office.com/ (microsoft.com ne reconnaitra pas votre compte)Lien pour le guide d'installation PDF : MSOffice_installation_WIN1.pdf
SILAE - onglet production absent
L'onglet production apparait quand vous créé une société ET que vous indiquez l'agence de rattachement (la votre) dans l'onglet Affectation lorsque vous créez un client : Ainsi vous verrez votre société et également celle de vos camarades ET de votre intervenant s'il a bien voulu remplir ce champ...
SILAE - sur Mac ?
Silae s'appuie sur le navigateur EDGE et un composant windows (qui doit être à jour) pour fonctionner. Le fonctionnement n'est donc pas garantie sur Mac.Cependant, via la création d'une session virtuelle (VirtualBox et Parallels [payant ?]), cela semble possible.Pour rappel, IFOCOP ne fournit du ...
CORPORAMA - limites des recherches
Avant tout, il faut le lancer à partir du LMS Ifocop et si possible avec le navigateur chrome.Si vous faites les recherches de chez vous : en mode personnel, CORPORAMA limite à 100 contacts affichés par jour (ce qui va assez vite lorsqu'une entreprise affiche 10 contacts).Il faut éviter de se con...